„Philips" pagalba

Negaliu valdyti „Philips“ virtuvės prietaiso programėle „HomeID“

Paskelbta 2024 m. vasario 19 d.
Toliau pateikiame galimas priežastis ir sprendimus, jei negalite valdyti „Philips“ virtuvės prietaiso programėlėje „HomeID“.
Jei kyla ryšio problemų, atjunkite virtuvės prietaisą nuo elektros lizdo.
· Palaukite 30 sek., tada prijunkite prie el. lizdo ir įjunkite.
· Įsitikinkite, kad virtuvės prietaisas prijungtas prie namų tinklo. Tai rodo nuolat šviečianti „Wi-Fi“ LED lemputė.
· Įsitikinkite, kad virtuvės prietaisas yra susietas su „HomeID“ telefone. Susiejimo būseną galite patikrinti programėlėje „HomeID“.
· Virtuvės prietaisas neturėtų būti per toli nuo maršrutų parinktuvo (geriausia 1 m atstumu).
· Patikrinkite, ar kiti prietaisai nėra per arti, nes jie gali blokuoti signalą.
          
  • Įsitikinkite, ar išmanusis telefonas prijungtas prie interneto.
    · Jei naudojate VPN ryšį, išjunkite jį, nes jis gali kelti problemų.
    · Išjunkite ir įjunkite programėlę „HomeID“.
    · Įsitikinkite, kad įdiegta naujausia „HomeID“ versija (ieškokite „App Store“).
    · Ištuštinkite „HomeID“ programėlės talpyklą nustatymuose.
    · Ištrinkite susietą virtuvės prietaisą skirtuke programėlės „HomeID“ prietaiso skirtuke ir iš naujo paleiskite siejimą.
  • Paskutinė galimybė yra atstatyti virtuvės prietaiso gamyklinius nustatymus ir ištrinti prietaisą programėlės „HomeID“ nustatymuose. Tada atjunkite virtuvės prietaisą nuo elektros lizdo ir vėl prijunkite. Iš naujo paleiskite sujungimo ir susiejimo procesą. Atkreipkite dėmesį: Iš naujo nustatant virtuvės prietaisą, jis bus atjungtas nuo namų „Wi-Fi“ ir susietųišmaniųjų prietaisų ir iš virtuvės prietaiso bus ištrintas visas suasmenintas turinys, pvz., išsaugotos mėgstamiausios parinktys. Jei visos pirmiau minėtos instrukcijos nepadeda, kreipkitės į vietinį klientų aptarnavimo skyrių ir paprašykite išsamesnės analizės.
Paskutinė galimybė yra atstatyti virtuvės prietaiso gamyklinius nustatymus ir ištrinti prietaisą programėlės „NutriU“ nustatymuose. Tada atjunkite virtuvės prietaisą nuo elektros lizdo ir vėl prijunkite. Iš naujo paleiskite sujungimo ir susiejimo procesą. 

Atkreipkite dėmesį: Iš naujo nustačius virtuvės prietaisą, jis bus atjungtas nuo namų „WiFi“ tinklo ir susietų išmaniųjų prietaisų bei virtuvės prietaise bus ištrintas visas asmeninis turinys, pvz., išsaugoti mėgstami patiekalai.

Jei visi pirmiau minėti nurodymai nepadeda, kreipkitės į vietinį klientų aptarnavimo skyrių, kad galėtumėte atlikti tolesnę analizę.
Ieškote kažko kito?

Atraskite visas „Philips“ palaikymo parinktis

Mūsų svetainę geriausiai galima peržiūrėti naudojant naujausią „Microsoft Edge“, „Google Chrome“ ar „Firefox“ versiją.