„Philips" pagalba

Negaliu nustatyti prietaisų ir „Philips Avent Baby Monitor+“ programėlės

Paskelbta 2024 m. sausio 3 d.
Jei negalite nustatyti „Philips Avent Connected Baby Monitor+“ ir „Philips Avent Baby Monitor+“ programėlės, galbūt padės toliau pateikiami trikčių šalinimo patarimai.
  • Patikrinkite, ar pasirinkote 2,4 GHz palaikančio tinklo SSID.
  • Patikrinkite, ar „Wi-Fi“ signalas yra stiprus ir stabilus. Jei signalas yra silpnas, apsvarstykite galimybę perkelti kūdikio įrenginį į kitą vietą, bet ne toliau kaip penkios pėdos (1,5 m) nuo kūdikio. Arba iš naujo nustatykite „Wi-Fi“ maršrutizatorių.
  • Norėdami gauti stipresnį signalą, naudokite „Wi-Fi“ kartotuvą. Naudokite tą patį SSID (tinklo pavadinimą) ir tą patį slaptažodį maršrutizatoriui ir kartotuvui.
  • Naudokite tą patį „Wi-Fi“ tinklą išmaniajam įrenginiui (mobiliajam telefonui) ir kūdikio monitoriui.
  • Patikrinkite kūdikio įrenginio LED lemputę. Jei ji mirksi raudonai (susiejant programėlę ir kūdikio įrenginį), įvestas neteisingas SSID arba „Wi-Fi“ slaptažodis. Pakartokite nustatymo procesą su tinkamu slaptažodžiu.
  • Jei kūdikio įrenginio LED lemputė ištisai šviečia raudonai, kūdikio monitorius yra prijungtas prie „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus, bet ne prie interneto. Patikrinkite, ar turite prieigą prie interneto naudodami kitas programėles, pvz., „YouTube“, „Facebook“ ir kt. Jei kitos programėlės nereaguoja, išspręskite prieigos prie interneto problemą. Jei prieiga prie interneto yra, galbūt laikinai nepasiekiamas serveris. Palaukite 30 min. ir bandykite nustatyti iš naujo.
  • Įsitikinkite, kad kiti prietaisai netrukdo kūdikio monitoriui. Įrenginiai, tokie kaip mikrobangų krosnelės, nešiojamieji kompiuteriai ir kt., gali trukdyti „Wi-Fi“ signalui. Išbandykite kitą vietą arba padidinkite atstumą tarp tokių įrenginių ir kūdikio monitoriaus.
  • Laikykite savo išmanųjį prietaisą su QR kodu tinkamu atstumu nuo kūdikio monitoriaus kameros. Atstumas turėtų būti nuo dviejų iki šešių colių (5–15 centimetrų).
  • Jei kamera vis tiek negali nuskaityti QR kodo, užtikrinkite tinkamą kambario apšvietimą. Patikrinkite ekrano ryškumą ir, jei reikia, pakeiskite.
  • Jei įjungtas naktinis režimas, išjunkite jį, sureguliuokite ekrano ryškumą ir bandykite dar kartą.
Kai kūdikio monitorius nuskaitys QR kodą, išgirsite patvirtinimo garsą, o kūdikio įrenginio LED lemputė pradės šviesti baltai.
  • Balta LED lemputė reiškia, kad kūdikio įrenginys yra prijungtas prie „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus. Kūdikio monitorius yra paruoštas prijungti prie programėlės.
  • Žalia LED lemputė reiškia, kad monitorius paruoštas prijungti prie tėvų įrenginio.
Galbūt jau trys asmenys stebi jūsų kūdikį. Programėlė leidžia vienu metu žiūrėti tik trims asmenims / naudotojams. Jei turite administratoriaus teises, galite pašalinti prieigą vienam iš svečių, kad galėtumėte žiūrėti patys.
Negalite stebėti kūdikio per programėlę, kai aktyvuotas privatumo režimas. Norėdami prisijungti prie programėlės, turite išjungti tėvų įrenginio privatumo režimą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
  1. Paspauskite režimo mygtuką viršutiniame kairiajame tėvų įrenginio kampe.
  2. Paspauskite valdymo mygtuko apatinę dalį, kad perjungtumėte privatumo funkciją.
  3. Paspauskite patvirtinimo mygtuką, kad išjungtumėte privatumo režimą.
  4. Dabar galite vėl prijungti kūdikio monitorių prie programėlės.
Gali būti, kad netyčia iš naujo nustatėte kūdikio įrenginį. Tai galėjote padaryti ilgai spausdami įjungimo / išjungimo mygtuką. Jei, nuskaičius QR kodą, kūdikio įrenginio LED lemputė mirksi raudonai maždaug penkias sekundes ir tada tampa žalia, reiškia, kad kūdikio monitorius toliau veikia privatumo režimu. Kūdikio monitorius negali prisijungti prie interneto. Šią problemą galite išspręsti pirmiausia iš naujo nustatydami tėvų įrenginio, o tada kūdikio įrenginio gamyklinius parametrus. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
  1. Maždaug 10 sekundžių vienu metu spauskite tėvų įrenginio režimo mygtuką ir tikrojo pokalbio mygtuką.
  2. Ekrane pasirodžius pranešimui, kuriame prašoma patvirtinimo, bakstelėkite „Tęsti“.
  3. Ilgiau nei 10 sek. spauskite kūdikio įrenginio įjungimo / išjungimo mygtuką. LED lemputė mirksės žalia ir oranžine spalvomis. Gamyklinė atstata bus baigta, kai LED lemputė ištisai švies žaliai.
  4. Turite atnaujinti visus nustatymus, įskaitant prijungtą „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus SSID (tinklo pavadinimą), slaptažodį ir programėlės naudotojus.
  5. Dabar galite vėl susieti kūdikio monitorių su programėle.
Tėvų įrenginio ir kūdikio įrenginio gamyklinių parametrų atstatymas
Ar vis dar kyla problemų nustatant „Philips Avent“ prijungtą kūdikių monitorių?
Jei nė vienas iš šių patarimų nepadeda, susisiekite su mumis.
Ieškote kažko kito?

Atraskite visas „Philips“ palaikymo parinktis

Mūsų svetainę geriausiai galima peržiūrėti naudojant naujausią „Microsoft Edge“, „Google Chrome“ ar „Firefox“ versiją.