Svarbus saugos įspėjimas

Informacija

„Philips“ 2000 ir „Philips“ 3000 serijos belaidžiai dulkių siurbliai

Prašome atkreipti dėmesį į šią svarbią informaciją: „Versuni“ atšaukia ir keičia „Philips“ 2000 ir „Philips“ 3000 serijų belaidžių dulkių siurblių akumuliatorius. Jei turite šį gaminį, prašome nedelsiant nustoti juo naudotis.

Šis atšaukimas vykdomas dėl akumuliatorių pažeidžiamumo, dėl kurio jie gali perkaisti ir užsidegti.

Su atšaukimu susiję akumuliatoriai nustatomi atlikus toliau nurodytus patikrinimus:

1 – Patikrinkite dulkių siurblio tipo numerį, kuris nurodytas ant rankinio dulkių siurblio. Jei tipo numeris sutampa su vienu iš pirmiau išvardytų numerių, prietaisui taikomas atšaukimas.
XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 – Patikrinkite ant akumuliatoriaus nurodytą serijos numerį. Jei serijos numeris (YYWW) yra nuo 2328 iki 2423, akumuliatorių blokas yra atšaukiamas. Toliau rasite nuorodą, kaip rasti serijos numerį ant gaminio.

Jei įsigijote „Philips“ 2000 arba „Philips“ 3000 serijos belaidį dulkių siurblį ir norite gauti nemokamas instrukcijas, kaip pakeisti akumuliatorių:

Prašome susisiekti su mumis

Nors rizika vartotojų saugumui yra maža, prašome:

• Nedelsiant nustoti naudoti dulkių siurblį ir atjungti jį nuo įkrovimo;
• Padėti gaminį ant žemės;
• Įjungus gaminį iškrauti akumuliatorių ir leisti jam veikti nepertraukiamai, kol visiškai išsikraus;
• Išimti akumuliatorių ir įdėti jį į plastikinį maišelį;
• Laikyti sausoje vietoje;
• Laikykitės vietinės ir (arba) nacionalinės elektroninių atliekų šalinimo tarnybos nurodymų, kaip išmesti akumuliatorių bloką.

Atsiprašome už galimus nepatogumus.

„Versuni“ – įgaliotasis „Philips“ buitinių prietaisų prekės ženklo licencijos turėtojas

Dažnai užduodami klausimai

Nustatytas pažeidžiamumas, susijęs su gaminio akumuliatoriumi, dėl kurio jis gali perkaisti ir užsidegti po stipraus smūgio, pavyzdžiui, stipraus kritimo ar kelių kritimų.

Su savanorišku atšaukimu susiję akumuliatoriai nustatomi atlikus toliau nurodytus patikrinimus

1. Patikrinkite dulkių siurblio tipo numerį, kuris nurodytas ant rankinio dulkių siurblio. Jei tipo numeris sutampa su vienu iš pirmiau išvardytų numerių, prietaisui taikomas savanoriškas atšaukimas.

XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

Patikrinkite ant akumuliatoriaus nurodytą serijos numerį. Jei serijos numeris (YYWW) yra nuo 2328 iki 2423, akumuliatorių blokas yra savanoriškai atšaukiamas. Toliau rasite nuorodą, kaip rasti serijos numerį ant gaminio.

Ar atšaukimo veiksmai yra nemokami?

Visi veiksmai ir kompensacijos, numatytos pagal šią atšaukimo akciją, šių gaminių savininkams yra visiškai nemokami.

Kur galiu užsiregistruoti dėl atšaukimo?

Jei įsigijote „Philips“ 2000 arba „Philips“ 3000 serijos belaidį dulkių siurblį ir norite gauti nemokamas instrukcijas, kaip pakeisti akumuliatorių:

Prašome susisiekti su

Ar galiu toliau naudoti dulkių siurblį?

„Versuni“ prašo vartotojų nedelsiant nustoti naudoti dulkių siurblį ir atjungti nuo įkrovimo taškų.

Kur galiu išmesti seną akumuliatorių?

Vadovaukitės vietos rekomendacijomis, kaip atsakingai atsikratyti seno akumuliatoriaus.

Iki kada galiu užregistruoti savo prietaisą?

Galutinė data, iki kurios galima registruoti akumuliatoriaus pakeitimą, nenustatyta.

Kada tikėtis naujo akumuliatoriaus po registracijos užbaigimo?

Naują akumuliatorių turėtumėte gauti per 10–15 darbo dienas.

Jei užsiregistruosiu, ar gausiu patvirtinimą arba sekimo informaciją?

Po registracijos el. paštu gausite sekimo informaciją.

Kaip galiu patikrinti pristatymo būseną?

Pristatymo atnaujinimus galite patikrinti naudodamiesi el. paštu, kur jums buvo išsiųsta sekimo informacija.

Gavau naują akumuliatorių – ar galiu iš karto pradėti jį naudoti?

Jūsų naujasis akumuliatorius yra šiek tiek įkrautas. Rekomenduojama visiškai jį įkrauti prieš pirmą kartą naudojant.

Kokia situacija su mano garantija?

Jūsų gaminio garantijos sąlygos nesikeičia. Pirminė garantijos data ir sąlygos lieka galioti.

Į ką galiu kreiptis, jei turiu klausimų apie akumuliatoriaus keitimo procesą?

Bendrovės „Philips Home Living“ vartotojų aptarnavimo tarnyba, kurią valdo „Versuni“, mielai atsakys į jūsų klausimus ir padės išspręsti proceso eigoje iškilusius sunkumus. Čia rasite, kaip susisiekti pageidaujamu kanalu: https://www.home.id/support/contact.

Ką „Versuni“ pataria „Philips 2000“ arba „Philips 3000“ serijos belaidžių siurblių savininkams?

Asmenys, įsigiję „Philips 2000“ arba „Philips 3000“ serijos belaidžius siurblius, turėtų užsiregistruoti, kad gautų nemokamą pakaitinį akumuliatoriaus bloką ir instrukcijas, kaip saugiai jį pakeisti.

Nors rizika vartotojui yra maža, prašome:

1. Nedelsiant nustoti naudoti dulkių siurblį ir atjungti jį nuo įkrovimo taškų.

2. Padėti gaminį ant žemės.

3. Įjungus gaminį iškrauti akumuliatorių ir leisti jam veikti nepertraukiamai, kol visiškai išsikraus.

4. Išimti seną akumuliatorių ir įdėti jį į plastikinį maišelį.

5. Laikyti sausoje vietoje.

6. Atsakingai pašalinti seną akumuliatorių pagal vietines / nacionalines rekomendacijas.