„Philips" pagalba

Dulkių siurblys robotas „Philips HomeRun“ negrįžta į stotelę

Paskelbta 2023 m. gruodžio 6 d.
Toliau pateikiame galimas priežastis ir sprendimus, jei „Philips HomeRun“ šlapiai ir sausai valantis robotas negrįžta į automatinio ištuštinimo stotelę.
XU serijos robotai

Baigęs valyti arba išsikrovus baterijai, siurblys-robotas grįžta į įkrovimo stotelę, kur automatiškai pradedamas jo įkrovimas. Norėdami užtikrinti, kad robotas grįžtų į įkrovimo stotelę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Įsitikinkite, kad robotui niekas netrukdo. Atidarykite visas jo kelyje esančias duris ir pašalinkite netoli stotelės esančias kliūtis.
  • Įsitikinkite, kad stotelė prijungta prie sieninio lizdo. Jei neprijungtas, robotas neras stotelės.
  • Patikrinkite, ar nėra sukurtų virtualių sienų arba nevalomų zonų, dėl kurių robotas negali grįžti į stotelę.
  • Nestatykite stotelės ryškiai saulės apšviestoje vietoje, šalia laiptų ar po baldais. Taip bus užblokuotas infraraudonųjų spindulių signalas, padedantis robotui rasti kelią atgal į stotelę.
  • Stotelę pastatykite ten, kur yra geras „Wi-Fi“ ryšys.
  • Patikrinkite, ar prieš stotelę ir jos šonuose yra pakankamai vietos. Stotelės šonuose turi būti po 0,5 m laisvos vietos, o priešais stotelę – 1 m laisvos vietos.
  • Pastatykite stotelę ant kietų grindų, o ne ant minkštų grindų, pvz., kilimų ar kilimėlių.
  • Stotelė turi būti pastatyta ant lygaus paviršiaus prie sienos.
  • Įsitikinkite, kad robotas pradeda valyti pajudėdamas nuo stotelės.
  • Įsitikinkite, kad ratukas neslysta. Nuvalykite ratuką sausa šluoste ir tuo pačiu nuvalykite vandenį nuo pagrindo nuolydžio ir žemės. 
  • Jei sutrinka roboto darbas, spręskite problemą vadovaudamiesi garsiniais įspėjimais ir PROGRAMĖLĖJE teikiamus patarimus. 
  • Patikrinkite, ar varančiuosiuose ratukuose, priekiniame rate ir mažame ratuke priekyje nėra įstrigę daiktų, pvz., plaukų, smėlio ir kt. Pabandykite nuvalyti nešvarumus nuo ratukų, juos pasukti, kad pamatytumėte, ar jie normaliai sukasi, ir ištraukite priekinį ratuką, kad išvalytumėte nešvarumus. 
  • XU7000 ir XU7100 modeliams: patikrinkite, ar ant roboto priekyje esančio langelio bei ant stotelės infraraudonųjų spindulių langelio (ten, kur robotas prisijungia prie stotelės) nėra dulkių. Nuvalykite dulkes šluoste (žr. toliau esantį paveikslėlį).
  • XU3000XU3100 ir XU3110 modeliams: patikrinkite, ar ant roboto jutiklių ir (arba) stotelės langelio (ten, kur robotas prisijungia prie stotelės) nėra dulkių. Nuvalykite dulkes šluoste (žr. toliau esantį paveikslėlį).
  • XU6500 modeliui: patikrinkite, ar ant roboto priekyje esančio langelio bei ant stotelės infraraudonųjų spindulių langelio (ten, kur robotas prisijungia prie stotelės) nėra dulkių. Nuvalykite dulkes šluoste.

Jei naudodamiesi anksčiau pateiktais sprendimais neišsprendėte problemos, kreipkitės į mus dėl tolesnės pagalbos.

Susisiekimas su „Philips“

Džiaugiamės galėdami jums padėti

Ieškote kažko kito?

Atraskite visas „Philips“ palaikymo parinktis

Mūsų svetainę geriausiai galima peržiūrėti naudojant naujausią „Microsoft Edge“, „Google Chrome“ ar „Firefox“ versiją.